+7 (473) 205-11-11
г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 17
г. Воронеж, ул. Свободы, д. 75, офис 215 (2 этаж)

Возврат и гарантии

Возврат

Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества в течение 30 дней после покупки, при условии:

  • Товар не был в употреблении;
  • Нет следов эксплуатации;
  •  Сохранены внешний вид, потребительские свойства и комплектация.

Способы возврата:

Для того чтобы вернуть товар, необходимо выполнить ТРИ шага:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат. В заявлении просим Вас отразить, почему приобретенный Вами товар Вам не подходит. При заполнении заявления обратите внимание на способ возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи;
  2. Аккуратно упаковать товар к возврату в коробку и/или пакет, вложить заполненное заявление, копию паспорта;
  3. Отправить коробку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров через курьерскую службу «EMS Почта России» или транспортную компанию СДЭК, по адресу: 394036, г. Воронеж, ул. Кольцовская д. 17 получатель: ООО «ТиТ». Желательно отправить посылку с объявленной стоимостью и описью вложения.

Возврат на склад компании

Услуга доступна для жителей Воронежа и Воронежской области: Для того чтобы вернуть товар, необходимо:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат;
  2. Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
  3. Привезти товар по адресу: 394036, г. Воронеж, ул. Кольцовская д. 17 Магазин «Strongman»

В течение 10 дней, при возврате товара надлежащего качества, Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это такой товар, который является неисправным и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Общие положения

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат безналичных денежных средств производится только тому лицу, от которого был получен данный платеж.

При перечислении средств на пластиковую карту: денежные средства могут быть возвращены на карту, с которой была осуществлена предоплата.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Вы можете направить письменное обращение в Сервисную Службу по адресу: strongman.vrn@gmail.com или позвонить по телефонам компании.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы обязательно найдем оптимальное для Вас решение.

Почему мы даем такие гарантии?

Потому что уверены в высоком качестве наших товаров и предлагаем Вам лучший выбор по соотношению цена-качество!

 

Гарантии

1. Подлинность

В интернет-магазине strongmanpro.ru представлены исключительно подлинные товары ведущих мировых производителей экипировки и одежды для бокса и ММА. Качество подтверждено сертификатами соответствия. Наш магазин даёт гарантию на весь товар в соответствии с гарантией от производителя.

2. Гарантийная политика: В случае если транспортная компания потеряла посылку или вы получили посылку в неполной комплектации – это наша проблема - мы берем риски на себя. Проверяем информацию в кратчайшие сроки и отправляем посылку повторно за свой счет либо возвращаем деньги.

Нам совершенно не выгодно кого-то обманывать или продавать некачественные вещи.

3. Прозрачность

Мы готовы предоставить своим клиентам любую информацию относительно товаров, которые представлены в нашем интернет-магазине.

Наш Отдел качества занимается предварительным просмотром и отбором товара.

Перед отправкой, мы проводим тройную проверку качества:

  • Проверяем комплектность заказа;
  • Проверяем каждый товар на отсутствие брака;
  • Проверяем целостность упаковки.

При обнаружении каких-либо недостатков или просто по вопросам купленного у нас товара свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

E-mail: strongman.vrn@gmail.com

Тел.: +7 (473) 205-11-11

WhatsApp: +7 (961) 613-93-44

4. Простая система возврата

Если по какой-либо причине Вам не подошел приобретенный товар, Вы имеете право частично или полностью вернуть заказ в течение 14 дней. Подробнее о правилах возврата смотрите на странице «Возврат». Возврат денежных средств производится в течение 10 дней.

5. Сервис

Служба поддержки работает ежедневно c 10:00 до 21:00 (время Московское). Мы будем рады ответить на Ваши вопросы, услышать пожелания и предложения.